ショッピングカート（買い物カゴ）方式となっており、複数の商品を１度にまとめてご注文いただけます。お好きなデザインをお選びいただくと、 あとは画面の説明に従って進んでいただくだけで、 簡単にご注文いただけます。カートに入れただけの時点では、 お支払いは発生しません。詳しくは、『ご注文方法について』 をご覧ください。

ご注文いただけます。会員登録をしていただきますと、ご注文履歴が保存され、次回のご注文が簡単です。また、 ご注文途中の情報や、 ショッピングカートの情報を保存することができます。 詳しくは、『新規会員登録について』 をご覧ください。

郵便という性質上、出荷日とさせていただいております。出荷いたしましたら郵便局のお問い合わせ番号が記載されたメールを差し上げておりますので、詳しい到着日は郵便局にお問い合わせください。
※詳しくは年賀状印刷納期表、喪中はがき納期表をご覧ください。※交通事情・天候により延着する場合がございます。

最高で2,000枚までご注文いただくことができます。枚数確定画面で2,000枚以上の枚数を入力されますと、エラーとなります。
2,000枚を超えるご注文の場合は、まずは『 お問い合わせ』のリンクをクリックし、メールにてご連絡ください。

申し訳ございませんが郵送やFAXでは承っておりません。

ショッピングカート方式ですので、ご注文されたい商品をいくつでも一度にご注文いただけます。
一つ目の商品をカートに入れたら、「お買い物を続ける」ボタンで再びトップページに戻りますので、引き続き同じ流れで次の商品をお選びください。

誠に恐れ入りますが、ご注文完了後の枚数の変更はお受けできません。なお、会員のお客様については、ログインのうえご注文いただくと、次回、会員ページの[注文履歴表示]から再注文をすることができます。
※ログイン後[マイページ]の[注文履歴表示]より該当のご注文をお選びいただき、再注文をお願いいたします。
※注文履歴の保存期間はご注文日より3年間となります。

当サイトでは、ご注文の際に画面上で印刷内容をご確認いただけるプレビュー機能を設けております。
印面内容入力ページにて 「プレビュー」ボタンを押してご覧いただけるほか、レイアウト確認のページもございます。
また、レイアウト自由編集（※パソコン版推奨）の機能をお使いいただきますと、画面上でお客様のご希望のレイアウトに修正することが 可能となっておりますので、ご注文確定後にこちらから校正をお出しすることはありません。 全てご注文画面上でご確認いただけます。
また、明らかに印刷範囲からはみ出したレイアウトになっている等の場合を除き、こちらで修正させていただくこともございません。

会員登録されている場合はマイページの注文履歴からご購入いただけます。会員登録をされていない場合は、増刷対応ができませんのでご了承ください。また、増刷の場合も新規のご注文と同じ料金となりますので、料金表にてご確認ください。なお、電話やFAXでのご依頼は受け付けておりません。

申し訳ございません。ご本人許可をいただいたとしても当システムではお客様のデータを変更することができません。まずは弊社窓口にご連絡いただき、キャンセルできるかのご確認をお願いいたします。キャンセルは弊社窓口へのご連絡のみで承っております。なお、印刷してしまった後ですと、キャンセルは承れません。あらかじめご了承くださいませ。

キャンセル後にマイページの注文履歴からデザイン再編集を行っていただき再注文いただくか、非会員様には申し訳ございませんがもう一度同じ内容で注文していただくことになります。

キャンセルできるかのご確認は、hands.op@printboy.co.jpにメールにてお問い合わせくださいませ。クレジットカード決済の場合、出荷時決済のシステムとなりますので出荷前でしたら引落しは致しておりません。

申し訳ございません、当サイトではポイントシステムはございません。また、当サイトの会員登録は、ハンズ ハンズクラブ会員とは異なります。当サイトでのお買い物はハンズクラブポイントの対象外となり、ポイントを貯める・使うことはできませんので、ご了承ください。

当社のフルカラー年賀状・喪中はがきは業務用オンデマンド印刷機で印刷いたします。インクの乗った部分はコーティングされたような仕上がりになります（光沢ではありません）。

郵便はがきは宛名面の印刷にはインクジェットプリンターがお使いいただけますが、レーザープリンタ（出力時に高熱定着するプリンタ）は、 熱によって印刷面が剥離することがありますのでご注意ください。

油性ボールペンなどをお使いいただくとお書き入れいただけます。

住所・氏名・電話・E-mailなどは画面の表示通りの順番で印刷されます。並び順を変えたい場合は、住所などを入力する画面の次に出てくる「レイアウト自由編集（※パソコン版推奨）」で 任意のレイアウトに入れ替えることができます。 入れ替えたい文字列をドラッグして移動し、お好きな順番に並べ替えてください。

可能です。差出人情報などを入力する画面の次に出てくる、「レイアウト自由編集（※パソコン版推奨）」画面から画像を挿入してください。
箔押しおよび１色印刷のデザインでは、住所・氏名の文字色と同じ１色での印刷となります。

住所やお名前などを印刷せずに、絵柄のみが入ったものを印刷することも可能です。
住所やお名前などを入力する画面で、入力欄に何も記入しなければ、印刷は入りません。（年賀状の賀詞は絵柄の一部となっており、削除することができません。ご了承ください。）
絵柄のみを印刷された場合も、印刷料金・はがき代は住所・氏名等を印刷した場合と同額となります。

デザイン編集確認（プレビュー画面）で表示されればそのまま印刷が可能です。表示されない場合は、ご注文の最後・注文情報確認画面のお客様情報 「備考」欄にご指定ください。

『レイアウト自由編集機能』はパソコン・スマートフォンでご利用いただけますが、画面上の操作となりますので、パソコンでのご利用をおすすめしております。

『レイアウト自由編集機能（※パソコン版推奨）』にてパターンにあるフォント・大きさでしたらご変更いただけます。

宛名印刷は一度のご注文で300枚までとなりますので、301枚以上ご注文の場合は、お手数ですが2回に分けてご注文ください。

申し訳ございません。宛名面のフォントや大きさは自動で表示されるもののみとなります。

郵便はがきは宛名面の印刷にはインクジェットプリンターがお使いいただけますが、レーザープリンタ（出力時に高熱定着するプリンタ）は、 熱によって印刷面が剥離することがありますのでご注意ください。

申し訳ございません。システム上、修正についてはお受けしかねてしまいます。お問い合わせ窓口までキャンセルのご連絡をしていただき、再注文していただくことになってしまいます。

大変申し訳ございません、サーバーが混みあっているか、データが大きいため表示までお時間を頂戴いたします。なお、宛名データは一回につき300件までのご利用となっております。

宛名印刷はパソコン版のみでのサービスとなっております。申し訳ございませんが、スマートフォン・タブレットではご注文いただけません。

申し訳ありませんが、ご注文いただいてから制作するセミオーダー商品の性質上、一度ご注文いただいた商品について、 内容の変更・キャンセルはお受けできません。

誠に恐れ入りますが、はがきの交換はお受けすることができません。

恐れ入りますが、当社にて注文状況を確認させていただきますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、はがきのお持込みでのご注文はお受けできません。はがきについては全て当社でご用意させていただきます。

返品は、ご注文の内容とは異なる商品が届いた場合のみお受けできます。
お手数ですが、まずはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

代金引換もしくはクレジットカード決済にて承っております。
代金引換の際の手数料は、当社で負担いたします。

印刷料金は、デザインにより異なりますので、各デザインの料金表をご覧ください。
また、ご注文の過程において、枚数が確定した段階で料金が表示されますのでご確認ください。
送料は、当社で負担いたしますので一切かかりません。
全国どこへでも無料でお届けいたします（海外への発送は承っておりません）。

郵便局の「レターパックプラス」または「ゆうパック」にて発送いたします。※ご指定はできません。
対面での受け渡しとなりますので、ご不在の際は、郵便局の不在票にて再配達をご依頼ください。
ご連絡事項がある場合は、ご注文の際に連絡事項欄にお書き添えください。

ご注文後、レジに進んで頂きましたら、配送方法の選択画面でご希望の配送先情報をご入力ください。

誠に恐れ入りますが、配達日及び時間帯のご指定は承っておりません。
ご不在の場合は、ご不在連絡票が入りますので、再配達のご手配をお願いいたします。

代金引換サービスにおけるインボイスにつきまして、運送会社の発行する受領証が金銭の授受を証明する領収証となりますので、当社からインボイスである領収証は発行することができません。（二重領収となるため）

当社発行の領収証が必要な場合は、以下の手順をご確認ください。

１．運送会社の発行する受領証の現品を当社へご郵送ください。
２．受領証確認後、速やかに領収証を発行させていただきます。

また、クレジットカード決済をお選びいただいた場合は、インボイス対応の領収証兼納品書を商品に同梱いたします。
当社発行のインボイスが必要な方は、クレジットカード決済がおすすめです。

誠に恐れ入りますが、問い合わせフォームまでその旨お申し付け下さい。すぐに調査をさせていただきます。

複数商品を一度にご注文いただきました場合は、全ての商品を同一のお届け先に配送させていただきます。
複数注文の際は送り先を個別に分けることはできませんので、送り先が異なる場合は恐れ入りますがそれぞれの商品毎にご注文ください。

商品を出荷しますと、出荷完了のメールがお客様に送信されます。そのメールに記載の送り状NO.から、郵便局のホームページにて「お届け状況の確認」をご覧くださいますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、１度のご注文につき１か所のお届け先への配送となります。

申し訳ございません。大変お手数ではございますが、一度ログアウトして、再度ログインしてからデザインをお選びいただき、お試しください。

考えられる原因
1:メールの発行から24時間経過してしまっている
2:ダブルクリックなどしてしまっており、重複登録とみなされている可能性がございます。ログインをお試しください。